Política de envío

Envío gratis a toda Colombia. Despachamos desde Cali con transportadoras nacionales.

Tiempos

Preparación: despachamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles después de confirmarlo.
Ciudades principales: de 2 a 5 días hábiles.
Municipios y zonas alejadas: de 5 a 8 días hábiles.

Los tiempos son aproximados y pueden variar por temporadas, clima, paros u otras situaciones de la transportadora.

Pago contraentrega

Puedes pagar en efectivo cuando recibas tu pedido. Antes de despacharlo te contactaremos por WhatsApp o llamada para confirmar tus datos. Si no logramos confirmar el pedido, podremos cancelarlo.

Seguimiento

Cuando despachemos tu pedido te enviaremos el número de guía por WhatsApp o correo para que lo sigas.

Al recibir

Revisa que el paquete llegue en buen estado. Si ves daños en el empaque, déjalo anotado con la transportadora y escríbenos en las siguientes 24 horas con fotos.

Dirección

Asegúrate de escribir bien tu dirección, barrio, ciudad y celular. Si el pedido se devuelve por datos errados o porque nadie lo recibió, el reenvío puede tener costo.

¿Dudas? Escríbenos al WhatsApp 310 840 3261 o a neysanshop@gmail.com.

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